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一、收集的信息
当您提交预约时，我们会收集您填写的称呼、手机号码和咨询内容。请勿提交身份证号码、银行卡信息、家庭成员身份资料等与一般项目咨询无关的敏感信息。
二、使用目的
上述信息仅用于识别您的咨询需求、安排工作人员回访、提供项目与到访相关服务，以及处理必要的服务记录，不用于与本次咨询无关的用途。
三、保存与保护
信息保存在官网后台并限制授权人员访问。我们会采取访问控制、传输加密和必要的安全措施，并在达到咨询目的或不再需要时按内部规则清理。
四、信息共享
除法律法规要求、行政司法机关依法提出，或为完成您明确请求的服务所必需外，我们不会向无关第三方出售或公开您的个人信息。
五、您的权利
如需查询、更正或删除您提交的预约信息，可致电 0855-3690777 联系文璟上府营销中心。我们核实后会在合理期限内处理。
六、说明更新
本说明会随官网功能和法律要求调整，更新版本将在本页面发布。更新日期：2026 年 7 月 30 日。